更新时间：03-05
冯女士
女|33岁|大专|一年以内工作经验|身高168CM
现居住：江苏苏州
户籍：江苏苏州
求职意向
期望行业：消防类
期望职位：消防工程师 ; 消防维保 ; 消防检测评估
期望薪资：4001-6000元/月 可面议 ; 不需要提供住房|期望城市：江苏苏州 ;
求职状态：一周内
期望职位：消防工程师 ; 消防维保 ; 消防检测评估
期望薪资：4001-6000元/月 可面议 ; 不需要提供住房|期望城市：江苏苏州 ;
求职状态：一周内
个人优势
本人性格开朗，擅长与人沟通，有着较强的责任心，抗压能力强，踏实肯干具有很强的稳定性，能服从领导的调度以及工作的安排，有团队意识，能快速与同事打成一片，共同配合，有效率的完成领导布置的工作任务。
发展方向
本人通过了国家一级注册消防工程师的考试，并通过了后审，可注册在未来工作的公司（单位），目前只有理论知识支撑，故态度非常积极诚恳，愿意花时间深耕岗位所需的能力，从实践中积累经验， 并态度端正的服从领导的调度和安排。此次转岗是本人深思熟虑后后，主动做出的职业突破，主要是基于对个人发展和职业规划的考虑，希望能有机会在这个行业深耕，增加人生的厚度，并始终怀有感恩之心，渴望为聘用我的伯乐公司创造实际价值。
技能专长
其他语言 ; 其他语言 ; 普通话 标准
工作经历
2013年7月 - 2017年12月
客服/技术支持类-咨询热线/呼叫中心人员|苏州市12345便民服务中心
工作职责：1、学习35个部门的工作职责；
2、接听市民来电，经过沟通，确定诉求，并制作工单发往相应的管辖部门；
3、部门回复后，联系市民回访，根据实际情况完结或再交办工单，直至工单闭环；
4、个人考核排名曾荣获单位第三。
2017年12月 - 2022年3月
客服/技术支持类-客服专员|上海中梁地产集团有限公司
工作职责：1、项目定位与规划设计阶段：参与设计评审，研究同类竞品的客诉焦点（如漏水，噪音，采光等），形成设计风险规避清单，避免客诉
2、营销准备与销售阶段：审核销售说辞，不产生误导性承诺，制定统一的“敏感问题应答口径”（如周边不利因素）；样板间的审核等
3、售后服务体系的搭建：案场交付支援，参与制定交房标准清单
4、与设计，工程，成本，营销，法务等部门协调，推动采纳客服视角的建议，这需要高超的沟通技巧和数据说服力
5、荣获2018年苏沪区域集团优秀员工称号。
2022年4月 - 2026年1月
业务销售类-业务员|苏州时乐贸易有限公司
工作职责：1、完成领导制定的邀约和业务指标；
2、每天至少完成30个电话邀约；
3、每天至少完成3-10单的业绩指标。
教育经历
2008年9月 - 2013年6月
苏州评弹学校|大专
培训经历
其他要求
希望能够快速的融入公司（单位）这个大家庭，能够得到系统的培训机会，以及上岗后导师（师父）一带一的系统培训，能快速上手掌握工作要领的同时，为公司的发展添砖加瓦。